8 913 829 11 11 КОНТАКТЫ
8 913 829 11 11 КОНТАКТЫ
Направление компании ДОМТОМСК
Сервисный центр для жителей поселков ДОМТОМСК
Одна форма вместо общего чата. Каждое обращение получает номер, статус и ответственного.
Заполнить заявку
Как это работает
  • Фиксируем
    Каждое обращение сохраняется как отдельная заявка с адресом, категорией и описанием.
  • Назначаем ответственного и сроки
    Заявка передается конкретному сотруднику и устанавливается срок исполнения.
  • Доводим до закрытия
    Статус меняется по ходу работы. Заявка считается решенной, только когда закрыта.
Категории обращений
Рекламация
Претензия по качеству выполненных работ
Заполнить заявку
Жалоба
Общее обращение по обслуживанию поселка
Заполнить заявку
Водоснабжение
Вода, давление, скважина
Заполнить заявку
Электричество
Подключение, освещение в поселке и вопросы по взаимодействию с горсетями
Заполнить заявку
Другой вопрос
Все, что не попало в список выше
Заполнить заявку
Опишите вопрос
Заполните форму и менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Путь заявки от обращения
до закрытия
Обращение и регистрация
Вы заполняете форму на этой странице, заявка сохраняется и получает номер
Распределение
Назначается ответственный сотрудник и срок
Исполнение
Вопрос находится в работе. Менеджер информирует о сроках решения вопроса
Закрытие
Менеджер сообщает вам, что вопрос решен и меняет статус заявки в сервисном журнале на «закрыто»
Вопрос-ответ
Отвечаем на самые популярные и часто задаваемые вопросы